Come trattiamo i dati del quiz

1. Chi tratta i dati

Il servizio è gestito da Et voilà. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a ciao@imparareilfrancese.it.

2. Quali dati raccogliamo

• nome, se decidi di indicarlo, e indirizzo email;
• risposte, punteggi e profili principale e secondario calcolati;
• consensi facoltativi e separati a French Touch e alle email commerciali post-quiz, con le informazioni necessarie a dimostrare ciascuna scelta;
• tempi attivi, avanzamento, sezioni visualizzate e clic sui pulsanti;
• l’identificativo tecnico di ogni prenotazione confermata (booking ID), il tipo di appuntamento e la data di creazione, usati per evitare doppi conteggi e produrre il conteggio globale delle prenotazioni confermate. Questi dati non sono collegati all’email, al profilo o al tentativo del quiz;
• categoria del dispositivo, browser, sistema operativo e localizzazione approssimativa a livello di città, regione e Paese;
• origine della visita, come referrer e parametri di campagna, se presenti nel link utilizzato.

La localizzazione è stimata dall’infrastruttura di hosting. Non chiediamo l’accesso al GPS. L’indirizzo IP e lo User-Agent completo non sono conservati nella base applicativa, ma possono apparire temporaneamente nei registri tecnici dei prestatori del servizio.

3. Perché li utilizziamo

• per calcolare il profilo richiesto, inviarne il link via email e renderlo disponibile quando lo apri, nonché registrare il contatto nella lista operativa dei partecipanti, sulla base dell’esecuzione del servizio richiesto da te;
• per gestire una call conoscitiva da te prenotata e le richieste precontrattuali collegate;
• per proteggere il quiz dagli abusi, garantirne il funzionamento e misurarne l’efficacia, sulla base del nostro legittimo interesse;
• per inviare French Touch soltanto se hai espresso il tuo consenso.
• per inviarti consigli, informazioni e offerte sui percorsi Et voilà soltanto se hai espresso lo specifico consenso alle email commerciali post-quiz.

Il profilo è prodotto automaticamente dalle tue risposte, ma non genera decisioni con effetti legali o analogamente significativi. La lista operativa dei partecipanti non autorizza da sola alcun invio promozionale. Non scegliere French Touch o le email commerciali durante il quiz non annulla mai un’iscrizione o un consenso precedente. Puoi revocare ciascun consenso dal link di disiscrizione presente nelle email interessate.

4. Servizi che utilizziamo

• Supabase, per conservare i partecipanti, le risposte, i profili e gli eventi del percorso nella base centrale;
• Brevo, per registrare il contatto nella lista operativa dei partecipanti, inviare il risultato e, soltanto con i rispettivi consensi, French Touch o le email commerciali post-quiz;
• Sites e l’infrastruttura Cloudflare, per ospitare e proteggere il sito, stimare la localizzazione approssimativa e verificare che una richiesta non provenga da un robot;
• TidyCal, soltanto quando apri il servizio e scegli di prenotare una call conoscitiva. Il quiz consulta le prenotazioni recenti e registra soltanto il booking ID, il tipo di appuntamento e la data di creazione necessari al conteggio globale. Non importa il nome, l’email o gli altri dati della prenotazione nella scheda del partecipante e non collega la conferma a un tentativo del quiz.

Questi fornitori trattano i dati necessari secondo i rispettivi accordi e le proprie informative. Alcuni trattamenti possono comportare trasferimenti internazionali protetti dalle garanzie previste dalla normativa applicabile. I dati non sono comunicati ad altri soggetti, salvo obblighi di legge o fornitori strettamente necessari al servizio.

5. Memoria locale e protezione dagli abusi

Il progresso non ancora inviato viene conservato nella memoria di sessione del browser e viene eliminato al completamento del quiz o alla fine della sessione. L’identificativo usato per gli eventi di misurazione è casuale, rimane soltanto nella memoria temporanea della pagina e scompare quando la chiudi. Non depositiamo cookie analitici e non usiamo identificativi persistenti per collegare la navigazione tra sessioni o siti diversi.

Rispettiamo i segnali Global Privacy Control e Do Not Track del browser: quando uno di questi è attivo, gli eventi analitici facoltativi non vengono inviati. Questi segnali non disattivano le funzioni strettamente necessarie a mostrare il risultato, garantire la sicurezza o ricordare le risposte durante il quiz.

Per limitare invii automatici o fraudolenti, utilizziamo impronte HMAC pseudonimizzate dell’IP o dell’email. Scadono e non vengono più utilizzate dopo 24 ore; un processo quotidiano le cancella fisicamente, in genere entro le 24 ore successive. Non permettono agli amministratori di ricostruire il dato di partenza. Il controllo anti-robot può inoltre trasmettere temporaneamente a Cloudflare il token di verifica e l’indirizzo IP, senza salvarli nella nostra base applicativa.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

• risposte, tentativi e profili del quiz: fino a 3 anni dalla raccolta o dall’ultimo contatto;
• recapiti presenti nella base clienti centrale: riesaminati dopo 3 anni di inattività e cancellati o anonimizzati quando non sono più giustificati da acquisti, accessi, consensi, altre fonti o obblighi di legge;
• eventi analitici collegati a un identificativo: fino a 13 mesi;
• dati tecnici delle conferme TidyCal (booking ID, tipo di appuntamento e data di creazione): fino a 3 anni;
• impronte HMAC anti-abuso: utilizzate per 24 ore e cancellate fisicamente dal successivo processo quotidiano (in genere meno di 48 ore di conservazione totale);
• prove di consenso, revoca o opposizione: per il tempo necessario a dimostrare il rispetto della scelta e degli obblighi applicabili.

I fornitori possono conservare i propri registri tecnici per i periodi indicati nelle rispettive politiche. Alla scadenza, i dati del quiz sono eliminati o resi anonimi; i recapiti della base centrale seguono la verifica prudenziale descritta sopra, salvo un obbligo legale di conservazione più lungo.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opporti al trattamento. Puoi inoltre revocare un consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati legittimamente. Scrivi a ciao@imparareilfrancese.it. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).